奇趣商城隐私政策

版本发布日期： 2026年4月1日

生效日期： 2026年4月1日


徐州奇趣网络科技有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）是奇趣商城的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策将向您说明我们在您使用奇趣商城（以下简称“本商城”）服务时如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

请您在使用本商城前仔细阅读并充分理解本政策。 您主动注册、登录、使用本商城，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本商城。

## 一、我们如何收集您的个人信息

为向您提供购物、订单处理、配送及售后服务，我们会在下列情形中收集您的信息：

1. 注册/登录信息：当您注册成为本商城会员时，您需要提供手机号码、用户名；您也可以选择提供头像、昵称等非必填信息。
2. 下单及履约信息：当您购买商品（如投影仪、游戏机、蓝牙耳机、学习机、电子阅读器等）时，我们会收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话，以及订单商品明细、订单金额、支付状态等。这些信息是完成交易所必需的。
3. 支付信息：当您选择在线支付时，我们会将您的订单号、金额等传递给第三方支付机构（如微信支付、支付宝），但我们不会直接收集您的银行卡号、密码等敏感支付信息。
4. 客服与售后信息：当您联系我们进行咨询、退换货或投诉时，我们会收集您提供的沟通内容、图片或视频证据、订单号等，以便处理您的问题。
5. 浏览与设备信息：为优化网站体验、防范交易风险，我们会自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、点击记录以及设备标识符。这些信息主要用于统计分析及安全风控。
6. 日志信息：当您访问本商城时，系统会记录您的操作日志，如搜索记录、浏览记录、收藏记录等。

## 二、我们如何使用您的个人信息

我们将您的信息用于以下目的：

- 处理您的订单，完成商品的发货、配送及售后；
- 与您进行必要沟通，如订单确认、物流通知、售后回访；
- 向您推送您可能感兴趣的商品或促销活动（您可随时选择退订）；
- 优化网站功能和用户体验，分析用户行为趋势；
- 预防、发现、调查欺诈或其他非法活动，保障交易安全；
- 履行法律法规规定的义务，如税务、反洗钱等要求。

## 三、我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息

1. 共享：我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 为完成配送服务，需将您的姓名、地址、电话共享给合作的快递公司；
- 为完成支付，需将订单信息共享给第三方支付机构；
- 根据法律法规规定或司法机关、行政机关的要求必须提供；
- 经您明确同意后共享。

2. 转让：除非发生公司合并、分立、收购或解散等情形，否则我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如发生转让，我们会提前告知并向您征得同意。

3. 公开披露：我们一般不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律强制要求。

## 四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将数据转移至境外。
2. 存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的信息，除非法律另有更长的保留要求（如《电子商务法》要求交易信息保存至少三年）。订单信息通常在订单完成并售后期结束后删除或匿名化处理。
3. 保护措施：我们采用符合行业标准的加密技术（如SSL）、访问控制、防火墙、日志审计等措施保护您的数据安全。同时，我们定期对员工进行信息安全培训，并对内部权限进行严格管理。
4. 安全提醒：请您妥善保管账户密码，并定期更换。尽管我们尽力保护，但无法保证绝对安全。如发生个人信息泄露事件，我们将及时通知您并向主管部门报告。

## 五、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

1. 查阅、复制：您可以登录本商城，在“我的账户”中查看您的个人信息及订单记录。如需复制，可联系客服。
2. 更正、补充：信息有误或不完整时，您可自行修改或联系客服协助更正。
3. 删除：在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
- 我们收集使用信息的行为违反法律法规；
- 我们未征得您同意收集信息；
- 您注销了账户；
- 我们不再为您提供服务。
4. 撤回同意：对于基于同意而收集的信息（如营销推送），您可以随时撤回同意，不影响撤回前基于同意的处理。
5. 注销账户：您可通过客服或本商城设置注销账户。注销后，我们将停止收集您的信息，并删除或匿名化已有信息，但法律法规要求保留的除外。
6. 投诉举报：您有权就隐私问题向我们或监管部门投诉。

## 六、Cookie及同类技术的使用

为使您获得更便捷的访问体验，本商城会使用Cookie存储您的登录状态、购物车内容等。您可以根据浏览器设置禁用Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。

## 七、未成年人信息保护

本商城主要面向成年人。如您是未满14周岁的未成年人，请在使用本商城前取得监护人的明确同意。我们不会主动收集未成年人的个人信息，若发现未经监护人同意收集的，会及时删除。

## 八、本政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。修改后的版本将在本商城公示，并以弹窗或站内信等方式提醒您重新阅读。若您继续使用本商城服务，视为同意修订后的政策。

## 九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求（如查阅、更正、删除、注销账户），请通过以下方式联系我们：

- 客服电话：13952177035（工作日 9:00-18:00）
- 电子邮箱：110659934@qq.com
- 通信地址：徐州市鼓楼区和信广场（二期商办综合楼）1号楼2-1608

## 十、争议解决

因本隐私政策产生的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，您同意提交江苏省徐州市鼓楼区人民法院诉讼解决。

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